Rendementsverbetering Connexxion

In het bus openbaar vervoer kent men in de diensten van het rijdend personeel op- en afstap tijden, dat deel was van de dienst, maar niet ten dienste kwam van de reiziger. Ten behoeve van 3000 chauffeurs is ingezet op het verplaatsten van deze op- en afstap tijden naar directe productiviteit. Dt realiseerde een efficiency winst op van € 2,5 mio structureel. In ruil daarvoor werden afspraken gemaakt over de staat van onderhoud van de bussen en een adequate rijtijd tussen de diverse haltes. Bovenstaande werd 3 x winst genoemd. Winst voor de klant, winst voor de chauffeur en winst voor de onderneming.